FAQ

Allgemeine Fragen

Wie bezahle ich, wenn das Nummernschild nicht gescannt wurde?
‍ In den
seltenen Fällen, in denen ein Nummernschild am Eingang nicht korrekt gescannt wird, kann der Kunde das Nummernschild immer noch manuell am Bezahlautomaten eingeben.

‍ Waspassiert, wenn das Nummernschild nicht korrekt gescannt wird?
In den seltenen Fällen, in denen ein Nummernschild nicht korrekt gescannt wird, wird dies in eine Liste übertragen, die der Parkraumverwalter korrigieren kann, indem er das korrekte Nummernschild aus dem Bild eingibt.


‍Wiegenau sind die Kameras?
Bei unseren
Tests liegt die Genauigkeit bei 98-99 %. Die verbleibenden Nummernschilder können manuell eingegeben werden, um eine 100%ige Genauigkeit zu erreichen.

‍Waspassiert, wenn ein Kunde nicht bezahlt?
‍Unser
System erstellt automatisch eine Liste der Fahrzeuge, die nicht für das Parken bezahlt haben.

KönnenSie Nummernschilder aus allen Ländern scannen?
Unser
System liest und registriert dänische und ausländische Nummernschilder. Wenn ein Auto mit einem unbekannten Kennzeichentyp nicht bezahlt, verschwindet die Verantwortung nicht und der Betrag kann immer noch berechnet werden.

Extra
Es ist möglich, Statistiken zu erstellen und eventuelle Fehlerdaten zu ändern, Quittungen auszudrucken usw. von unserem Backend-System.

Wartung und Instandhaltung

Wir haben immer Ersatzteile für die wichtigsten Funktionen vorrätig und unser telefonischer Support ist immer erreichbar.
Wir führen zahlreiche Tests und Prüfungen an der gesamten Hardware durch, bevor sie vor Ort installiert wird. Im unwahrscheinlichen Fall eines Unfalls sind wir zur Stelle, wenn er nicht per Telefon gelöst werden kann.

Datenschutzbestimmungen

Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinien und GDPR erfahren möchten, können Sie hier mehr lesen.

Verwaltung der Daten

Wir behandeln alle Daten anonym. Daher sind die Daten geschützt und verschlüsselt. Wir speichern nur persönliche Informationen und Bilder, um die Transaktion abzuschließen.

Bedingungen und Konditionen

Wenn Sie unseren SLA-Vertrag erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@dopago.com

Möchten Sie auch eine DOPAGO-Lösung

Dopago Stadt der Kundensegmente

Wir bedienen bereits eine breite Palette von Kundensegmenten, und es kommen ständig neue hinzu. Da unsere Lösungen skalierbar sind und an die unterschiedlichsten Bedürfnisse und Wünsche angepasst werden können, können wir einen Unterschied in Bezug auf die Optimierung, Rationalisierung und allgemeine Wertschöpfung für unsere Kunden in ihrem täglichen Leben machen. Optimierung, Rationalisierung und allgemeine Wertschöpfung für unsere Kunden im täglichen Leben.