Die Flughäfen Stavanger und Bergen gehören beide zu den 10 größten Flughäfen in Skandinavien, was bedeutet, dass jedes Jahr viele Millionen Besucher auf den Flughäfen ein- und ausgehen - sowohl mit dem eigenen Auto als auch mit dem Taxi.
Ziel der Lösung war es, einen besseren Überblick zu gewinnen und die Abwicklung der vielen täglichen Taxifahrten sowohl am Flughafen Bergen als auch am Flughafen Stavanger zu verbessern. Eine höhere Kundenzufriedenheit mit minimalen Wartezeiten, keine Überkapazitäten an Taxis und ein effizienter Ablauf wurden unter anderem durch intelligente und flexible Algorithmen, ein entschiedenes Management des Verkehrs zum und vom Taxidepot und Selbstbedienungsterminals für die Fahrer gewährleistet.
Das Taxidepot spielt bei der Lösung eine entscheidende Rolle, da hier Überkapazitäten an Taxis vermieden werden und die Kundenzufriedenheit durch eine ausreichende Anzahl von Taxis im Flughafenbereich rund um die Uhr gewährleistet ist.
Unser TMS-System kommt nicht nur den Fahrgästen zugute, sondern auch den Taxi-Unternehmen und ihren Mitarbeitern. Sie erhalten einen vollständigen Überblick über z. B. die Wartezeit im Depot, Zugang zu einem webbasierten System, in dem sie alle ihre Fahrzeuge anlegen und Transaktionslisten auslesen können.
Das betriebliche TMS-System des Flughafens gibt den Mitarbeitern einen klaren Überblick über die Situation, die Anzahl der Taxis im Depot, im Abholbereich, auf der Straße, den Fahrzeugtyp des Taxis und viele andere Informationen, die zusammen zu einem effizienten Betrieb und keiner Überkapazität an Fahrzeugen führen.
Großer Wert wurde auf die Implementierung einer flexiblen Hardware-Plattform gelegt, so dass alle zukünftigen Trends und Bedürfnisse durch Software-Updates erfüllt werden können.
Unser TMS-System schafft das richtige Gleichgewicht zwischen der ständigen Verfügbarkeit von Taxis am Flughafen und der Minimierung der Wartezeit im Depot, denn das System steuert den Verkehr zwischen Flughafen und Depot und bestimmt, welche Taxis direkt zum Flughafen und welche zum Depot fahren.
Ein Beispiel für eine direkte Route könnte ein Maxi-Taxi sein, da der Flughafen verlangt, dass dieser Taxitypen immer verfügbar ist und im Flughafenbereich abgeholt werden kann.
Wir bedienen bereits viele verschiedene Kundensegmente und es kommen ständig neue hinzu. Da unsere Lösungen skalierbar sind und an die unterschiedlichsten Bedürfnisse und Wünsche angepasst werden können, können wir einen Unterschied in Bezug auf Optimierung, Effizienz und Gesamtwert für unsere Kunden machen. Optimierung, Rationalisierung und allgemeine Wertschöpfung für unsere Kunden in ihrem täglichen Leben.
